嘉德集团客服工作小记

嘉德客服工作小记- 1

在嘉德做客服多年,形形色色的客人遇到很多,发生在每个客人身上的故事也各有不同。嘉德在每次客人初次到时候都会邀请客人来公司会谈,跟大家介绍下多伦多这边的情况,回答客人的相应问题,给客人们强调初次来加拿大一定要注意的事项,也会跟大家交代下我们嘉德客服给客人提供的免费服务项目和内容。有的时候客人会带有防备心理,觉得为什么一定要用我们的服务,自己在这边有朋友有亲戚,我们还如此强调我们的服务,是不是其中藏有什么猫腻。我们做客服的有时也是有苦说不出,出力又不讨好。其实我们要做的真的只是要为客人们提供最好的服务,让大家能在新的环境中安心的开始新生活。这里就总结下发生在我们客人身上真实的例子。

 

枫叶卡的地址为什么要留嘉德的地址?