出外旅游,难免会有意外发生,这也是我们多次强调必须购买旅游保险的原因。
上周,一位客人给我们打电话,是关于旅游保险的索赔的。事情是这样的:她父母之前向我们购买了探亲旅游保险,在10月初,她开车载着母亲时发生了小车祸,当时并没有造成很严重的伤害,因此也没太在意。过了2周后,母亲开始感到肩膀和脖子都有不同程度的疼痛,她们猜想应该就是之前的车祸导致的。
女儿首先致电车险公司,而车险公司却问她是否有帮母亲购买保险。在得到肯定的答案后,车险公司立刻说那就向她的旅游保险公司索赔。因此她给我们打这个电话想要了解索赔程序。在了解了事件的起因后,我们也立刻和旅游保险公司沟通。但由于旅游保险条款中,有明确到由于车祸导致的紧急医疗费用,只在没有车险或者车险不够赔付的情况下,旅游保险才会赔付,所以只能请她再和车险公司沟通。
由于这个案例,我们也向其他旅游保险公司确认,都得到统一的答案:遇到车祸,都是车险先赔付。只有在没有车险或车险不够赔付的情况下,旅游保险才会作出赔付。
大家都要明确,在加拿大,没有车险是不能上路的。所以不管是不是加拿大访客,车祸发生后首先找的就应该是车险公司。
可能也有人会说,那竟然这样,是不是代表没必要购买旅游保险了?要知道,车险保的仅限于车祸,假如旅游时生病怎么办?在家不小心摔倒怎么办?这些车险统统都不包!出外旅游,就要玩得开心,玩得安心,一份旅游保险必不可少。
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